TOBB Akreditasyon Sisteminde Borsa Personelleri “SÜREÇ ve RİSK” eğitimine katıldı.
TOBB tarafından düzenlenen personellere yönelik eğitimleri
değerlendiren Başkan Murat Kaya, Akreditasyon sisteminin yaşayan bir süreç
olduğuna işaret ederek bu durumun sürekli yenilenme ve gelişme arz ettiğini
ifade etti. Borsanın üye memnuniyetini ön planda tutarak her zaman
hizmet kalitesini en üst noktalara taşımayı kendine hedef seçtiğini kaydeden
Başkan Murat Kaya, bu nedenle personellerine yönelik gerçekleştirilen
eğitimlerin hizmet kalitesinin AB standartlarına taşınması noktasında önem arz
ettiğini söyledi.
9. ve 12. Dönem Akredite
Oda/Borsalara yönelik olarak düzenlenen Risk Analizi ve Süreç Yönetimi
Eğitimi’nin açılış konuşmasını gerçekleştirilen TOBB Akreditasyon Müdürü Özge
Karatepe, Akreditasyon Standardı revizyon çalışmalarından bahsederek Akreditasyon
Sistemi Kapsamındaki eğitimlere devam edileceğini de belirtti.
TOBB Akreditasyon Sistemi
çalışmaları kapsamında Risk Analizi ve Süreç Yönetimi Eğitimi Türk Loydu
denetçilerinden Serkan Şahin’in sunumuyla gerçekleştirildi.
Şahin,” Süreç bazlı risk analizinde
iki önemli yaklaşım belirlenmiştir Reaktif yaklaşım ve Proaktif yaklaşım.
Reaktif yaklaşımda hata oluşur, analiz edilir ve düzeltici faaliyetle takibi
yapılır. Günümüzde artık proaktif yaklaşım önem kazanmıştır. Yani Hata
oluşmadan olası hata durumları tanımlanır ve olası hata durumları analiz
edilerek olası etkileri, önleyici faaliyetler ile takip edilir ”dedi.
TOBB merkez binasında 2 gün süren
eğitimde Riskin ve Sürecin Tanımı, Süreç Yönetimi, Risk
Analizinin Amacı ve Risk Değerlendirmelerinin nasıl hazırlanması gerektiği
konularında detaylı bilgiler verildi.
Eğitimde süreçlerin ve risk analiz
çalışmalarının üzerine uygulamalı örneklerle grup çalışmaları yapılarak
kazanımlar arttırıldı.
0 Yorumlar