TARSUSTA KAYMAKAMLIKTAN YENİ UYGULAMA

 TARSUS HABER- Tarsustaki kamu kurum ve kuruluşlarından hizmet alan vatandaşlara, aynı gün veya ertesi gün telefonla ulaşılarak aldıkları hizmetle ilgili bir şikayet ya da varsa memnuniyetlerinin sorulması ve bu suretle kurum ve kuruluşlardaki eksiklik ve aksaklıkların asgari seviyeye indirilerek vatandaş memnuniyetinin arttırılması amacıyla  yeni uygulama başlatıldı.

Bu kapsamda Tarsus İlçe İnsan Hakları Kurulunun tavsiye kararı üzerine Tarsus Kaymakamlığı tarafından 2020 yılı Mart ayında uygulamaya konulan Vatandaş Odaklı Yönetim Projesi kapsamında; İlk etapta Tarsus’ta vatandaşların yoğun hizmet aldığı Nüfus ve Tapu Sicil Müdürlüklerinden, 2021 Nisan ayından itibaren bu iki kuruma ek olarak Sosyal Güvenlik Merkezi , Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı, Şehitkerim ve Kızılmurat Vergi Daireleri de projeye dahil edilerek toplam 6 kurumdan hizmet alan 3475 vatandaşın memnuniyetleri ölçüldü.

Son İnsan Hakları Kurulu Toplantısında Devlet Hastanesi Polikliniklerinden alınan hizmetlerde de vatandaş memnuniyetinin ölçülmesine dair tavsiye kararı alındı.